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TeleDentistry
En estos dias es necesario quedarnos en casa y evitar la concentración de muchas personas en un mismo lugar. Sin embargo, el dolor dental no es algo que podamos aislar o ignorar.
Es por eso que nuestro equipo de especialistas está tratando de estar cerca de sus pacientes, en el caso de una emergencia dental. Con el servicio de Teledentistry, lo tenemos cubierto desde la comodidad de su casa.
Todo lo que necesita es un dispositivo móvil, con cámara y conexión a internet. Ofrecemos una variedad de consultas en línea con nuestro equipo, para discutir y ofrecer apoyo a nuestros pacientes sin que tenga que dejar su casa.
Preguntas Frecuentes
¿Como funciona Teledentistry?
Simplemente haga su cita presionando “Haz tu cita ahora” o comuníquese con uno de nuestros representantes de Atención al Paciente a través de Facebook Messenger o WhatsApp. Llene el formulario en la página web o se lo haremos llegar a través del medio que se comunicó con nosotros. Después de su programación nos pondremos en contacto con usted para realizar una historia médica, identificar el motivo de su consulta y brindarle instrucciones básicas. El día de su cita le enviaremos un link de la plataforma zoom para que te conectes el día y hora acordado.
¿Qué tipo de dispositivo necesito para una video consulta?
Debe tener una conexión a internet, teléfono móvil o Tablet con cámara y micrófono. También puede utilizar una laptop o computadora con micrófono y cámara (webcam).
¿Necesito una conexión a Internet muy rápida?
Con una conexión de 3G sólida en su teléfono móvil es suficiente. Le recomendamos utilizar el WiFi de su oficina o casa, para una conexión más estable.
¿Cuánto cuesta una vídeo consulta?
La video consulta tiene un costo de Q150.00 / Q300.00. Dicha consulta puede ser abonada a la compra de su tratamiento en nuestras clínicas dentales.
¿Cuánto puede durar una vídeo consulta?
En orden para asegurar una evaluación completa y precisa para Usted, las sesiones pueden durar hasta 30 minutos. Una segunda consulta, consulta de seguimiento o post tratamiento puede durar 15 minutos.
¿Qué tipo de temas o problemas pueden ser consultados a través de Teledentistry?
Dolor de diente, abscesos, encías hinchadas o inflamadas, diente roto o fracturado, hinchazón inusual en la boca, anormalidades en la boca. Nuestros especialistas pueden identificar, evaluar por la cámara y discutir sus preocupaciones, si fuera necesario puede enviar posteriormente una receta para tratar el problema.
Las consultas también están diseñadas para discutir cualquier tema estético que se desee como, blanqueamiento dental, enderezar los dientes, espacios o fisuras en los dientes, coronas, puentes, carillas o implantes.
Las consultas dentales están diseñadas también para revisar la necesidad de dentaduras, identificar su situación actual y aconsejar en las mejores soluciones.
¿Puedo obtener una receta a través de una video consulta?
Durante su examen o consulta oral, su odontólogo puede considerar la necesidad de una receta. Sin embargo la seguridad del paciente es lo primero, y debemos poder realizar un examen oral o examen oral por video, evaluar la historia médica y evaluar el área con problema para poder entregar una receta.
¿Como puedo Pagar?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito que puedan procesarse a través de Visa Link (Visa o MasterCard). Una vez se haya programado su cita, se le enviara un Visa Link, para que pueda procesar su pago de una forma cómoda y segura.
¿Qué pasa si no quede conforme con mi video consulta?
Esperamos que quede muy contento con su servicio, sin embargo, si por alguna razón no está satisfecho, entonces quisiéramos escucharle. Por favor envíenos un correo a atencionalpaciente@teledentristry.com.gt
¿Me perdí la cita, que puedo hacer?
Esperamos que efectivamente asista a tu cita, pero si por alguna razón la pierde, podemos re agendar su cita online para otra fecha y hora. Tenemos una política de no reembolsos, sin embargo, haremos lo mejor para re agendar su cita. Por favor escribanos a atencionalpaciente@teledentistry.com.gt para re agendar su cita online o como alternativa podemos agendarle una cita para asistir a la clínica.
¿No me puedo conectar a mi cita, ¿o no tengo señal de Internet, que puedo hacer?
Esperamos que el día de su cita no falle su conexión a internet, pero si por alguna razón tiene problemas de conexión y no puede notificarnos 24 horas antes de la cita. Por favor escríbanos a atencionalpaciente@teledentistry.com.gt y reagendaremos su cita online ó como alternativa le podemos agendar una cita para que asista a la clínica.
¿Quiero cancelar mi cita, puedo obtener un reembolso?
Quisiéramos tener la oportunidad de poder atenderle, sin embargo si necesita cancelar su cita por cualquier razón, deberá notificarlo por correo a atencionalpaciente@teledentistry.com.gt o llamando al PBX 2285-4040, 24 horas antes de su cita. Si no se presenta a su cita y no hizo notificación como se indica antes, se tomará como una cita perdida y no tendrá opción a reembolso.
Quienes se benefician más utilizando los servicios de Teledentistry?
Personas que trabajan
Padres con niños
Personas con ansiedad
Personas con discapacidades
Personas que viven en el extranjero
Personas viviendo en áreas aisladas
Hay mucho que usted puede hacer aparte de lavarse los dientes 3 veces al día, para reducir el riesgo de desarrollar problemas dentales. Pare de preguntarse o preocuparse después de consultarle a Google por sus consultas dentales.
Hay mucho que puede hacer con un diagnostico profesional, tratado en casa para una temprana prevención y una evaluación de riesgos a través de una consulta por Teledentistry.
Síntomas / Análisis de problemas que se pueden identificar por una consulta online

Dolor / Análisis/ Manejo de Dolor

Muelas del Juicio / Análisis / Asesoría y manejo de molestias

Fracturas / Diente roto / Análisis y asesoría de tratamiento

Caída de rellenos / resinas /Análisis y asesoría de tratamiento / Manejo de molestias

Dientes flojos / Análisis y Asesoría / Evaluación de riesgos

Trauma o golpes en la boca / Dientes / Análisis / Asesoría y Evaluación de riesgos

Post Tratamiento / Análisis / Molestias / Manejo en casa

Abscesos / Infección / Análisis / Manejo de molestias / Evaluación de riesgos

Sangrado de encías / Análisis / Manejo / Evaluación de riesgos

Mal aliento / Halitosis/ Análisis y Causas / Manejo en casa

Desarrollo dental en niños / Análisis / Asesoría y Manejo en casa

Desarrollo juvenil y Ortodoncia / Análisis / Asesoría y Evaluación de riesgos

Ulceras / Puntos de dolor / Análisis / Asesoría y Manejo en casa

Problemas de Mandíbula / ATM / Análisis / Asesoría y Manejo
Nuestro Equipo de Profesionales
Profesionales altamente calificados y con amplia experiencia

Dr. Mauricio Gutierrez
Rehabilitación Oral & Implantes.

Dr. David Ovando
Rehabilitación Oral, Implantes & Disfunción Temporomandibular

Dr. Alejandro Pastorio
Odontología General & Estética & Odontopediatria

Dr. Roberto Monteros
Ortodoncia & Odontopediatria

Dr. Alejandro Mayorga
Odontología General & Odontología Digital